Sabemos, o por lo menos así nos lo han comunicado, que en los países occidentales tenemos que apostar por la innovación como receta para mantener la competitividad de nuestras lustrosas economías, frente a la creciente amenaza de los países emergentes que apalancan su crecimiento en la reducción drástica de los costes de mano de obra. Y es verdad. O al menos no conocemos otra forma de hacerlo.

Sin embargo, muchos de los empresarios que conforman nuestro tejido empresarial se preguntan cómo competir innovando si no tienen la posibilidad de tener un departamento de I+D. Que esto de la innovación corresponde a las grandes organizaciones, con grandes presupuestos, departamentos de patentes y señores de bata blanca muy, pero que muy listos.

Innovar es un cambio de mentalidad. La propia forma de innovación varía a lo largo del tiempo a medida que sabemos más sobre las claves de la misma. Cuando se reconoce que los clientes también cambian y ya no compran lo que se vende, sino lo que desean. Que tienen poder y que es clave involucrarlos dentro del proceso mismo de innovación si queremos tener éxito.

Se abren nuevas metodologías para innovar, muchas al alcance de las pymes sin tantos recursos económicos. Donde se aprovecha la experiencia de las empresas, el conocimiento de la universidad o las necesidades del cliente.

Aporta tus conocimientos, tus experiencias en el mundo del crowdsourcing o de la innovación basada en el cliente (user driven innovation). Participa y disfruta de un tema verdaderamente apasionante.

[Food for thought]
- Lego serious play
- Crowdsourcing en Wired
- Open Innovation en Infonomía

La web 3.0 no es necesariamente la evolución de la web 2.0. No quiere decir que esta última, que pasemos a una nueva generación sino más bien que introducimos nuevos conceptos que pueden desarrollarse a la vez que el fenómeno de la web 2.0 sigue su camino.

No será tan popular. No implica la sociabilidad de los individuos sino más bien la de las máquinas. Aún así se vislumbra un futuro prometedor para esta tecnología. W3C acaba de sacar las especificaciones para su lenguaje de consultas y también se conocen entorno a la web 3.0 siglas para nosotros todavía no muy extendidas -aunque llevan con nosotros algún tiempo- como RDF u OWL.

Debemos preguntarnos si la web 3.0 está aquí para quedarse, qué cambios nos implica, cuáles serán las claves para su desarrollo o, simplemente, en qué consiste. Sabemos que es la web semántica pero exactamente, ¿qué implica y que aplicaciones reales existen hoy en día?

Participa con tus aportaciones, tu sabiduría o tus reflexiones. Forma parte de la comunidad entorno a una temática tan interesante y aún por explorar.

[Food for thought]
- Artículo web 3.0 en Fundación Telefónica

Las sociedades digitales necesitan infraestructuras suficientemente potentes para desarrollar sus servicios. Este es un axioma que parece que nadie discute, el de las infraestructuras, pero que arroja ciertas preguntas como el de no saber exactamente qué poner encima de estas infraestructuras digitales una vez las tengamos.

Conocer las capacidades de Internet 2.0, las experiencias piloto que se han realizado y las que están en marcha es de especial importancia para los que basan o pueden basar su modelo de negocio actual y futuro en tener redes de gran capacidad que permitan la creación de servicios de gran valor que corran a través de estas infraestructuras.

¿Qué valor tendrá el media en la creación de valor del futuro? Todo apunta a que dentro de no mucho tiempo el media y las TIC estarán íntimamente ligados e, incluso, algunos visualizadores de un futuro no muy lejano aventuran la indisociabilidad de estas de forma irremediable.

Ahora sólo aventuramos tener televisión IP, banda ancha, teleasistencia pero ¿volveremos a caer en la misma trampa? ¿Tendremos la infraestructura y el equipamiento necesario pero sin saber cómo darle un uso realmente avanzado? Participa y aporta tus experiencias, ejemplos, etc. seguro que tienes mucho a decir.

[Food for thought]
- Ejemplos reales, perspectiva del 2001
- Experiencia piloto (FTTH) en Cataluña
- Internet 2.0 en Wikipedia

¡Es de locos! Todavía no está desplegada ni mucho menos amortizada la tecnología 3G en nuestra sociedad cuando en Japón consiguen 1Gbps de transmisión en “estado nómada exterior” (itinerancia) en las pruebas que están realizando con sus terminales móviles.

Varios estudios significan que la movilidad tendrá un papel decisivo en la configuración de la sociedad digital que estamos viviendo. En nuestro caso todavía tenemos un uso muy pragmático de la telefonía y son las llamadas y los SMS los que configuran gran parte de los ingresos de las operadoras pero, ¿y los tan añorados servicios de valor?

El iPhone y la expectación creada vienen a corroborar la afirmación de que la vida será móvil. Incluso un gigante como Google apuesta fuerte, esta vez no con un gPhone, sino con un sistema operativo para móviles (Android) que quiere convertirse en el nuevo Windows del futuro.

Afortunadamente, y en el ámbito empresarial, usos como el del correo electrónico ya es un hecho factible y ampliamente utilizado pero no se vislumbra todavía el uso que Corea o Japón dan a su telefonía móvil. ¿Es una cuestión cultural? ¿Interviene de forma decisiva el modelo de negocio de las operadoras en el crecimiento tecnológico de un país? ¿Qué papel habría de jugar la administración?

Intervén y expón tus experiencias con la telefonía 3G y 4G, tus reflexiones, los servicios de valor que agradecerías, los que ya utilizas o los que sabes que utilizan.

[Food for thought]
- 4G en Wikipedia
- Artículo en Techworld
- Artículo en Wired

Claramente el desarrollo de nuestra sociedad digital pasa por un firme apoyo al desarrollo de las infraestructuras necesarias para garantizar el substrato tecnológico mínimo que posibilite el desarrollo posterior de servicios.

Sin embargo, partimos con un hándicap; el de tener una infraestructura de los años 60, pensada todavía en base al clásico par de cobre que muchos se afanan todavía en perpetuar. Actualmente ya sabemos que no podremos hacer crecer los servicios con este tipo de infraestructuras y necesitamos un compromiso, un pacto de Estado que haga, de una vez por todas, avanzar ostensiblemente en nuestro desarrollo digital.
No es todo tan fácil. No es cuestión únicamente de voluntad. Las dificultades técnicas con las que nos enfrentamos son grandes y variadas ¿sabemos de las dificultades para la instalación de fibra óptica en el bucle de abonado? ¿Cómo gestionar las obras a realizar en nuestras calles y avenidas? ¿Es la obsolescencia tecnológica una razón para llenar nuestras azoteas de un bosque de antenas de telefonía?

Discutiremos sobre las dificultades técnicas del despliegue de una infraestructura que modifica la forma en que accedemos a la red, en cómo la usamos, en el paisaje urbano y, en definitiva, en nuestro día a día, contrapuesto con la necesidad y compromiso de inversión que posibilite una adaptación que ya se antoja improrrogable.

Participa con tu Know-how en una sesión real, enfocada a problemas y soluciones de algo que ya está pasando actualmente y configurará nuestro propio futuro dentro de unos pocos años.

¿Es el software libre una opción real para las pymes? Esta es la pregunta central a la hora de plantearse un posible cambio en la fauna y la flora del ecosistema tecnológico de nuestra empresa.

Desde luego no es fácil. A priori, lo que más llama la atención es la gratuidad del software. Baja los costes de adquisición, pero ¿realmente es más barato? ¿Es más barato el coste de propiedad del software libre que del propietario? ¿Es una cuestión cultural? ¿Qué tipo de costes ocultos existen?

Hay muchas cuestiones que tener en cuenta. Por ejemplo, los usuarios. Están acostumbrados a manejar un software propietario. En la escuela, o en cualquier institución donde han seguido un programa educativo para aprender “a utilizar el ordenador”, han utilizado mayoritariamente software propietario con lo que el cambio, para el usuario final, se ve únicamente como un problema.

El mantenimiento es otro gran handycap. En las grandes ciudades posiblemente (es discutible) no haya muchos problemas para encontrar a buenos profesionales en software libre capaces de solucionar problemas de usuario o de administración de sistemas. Pero lejos de ellas; ¿existe una oferta suficiente para tal aventura?

Son muchas las preguntas y las cuestiones que se nos vienen a la cabeza y que nos gustaría que nos ayudases a reflexionar: ¿cuál ha de ser el papel de la administración en este marco? ¿Tiene el software propietario, ante esta situación, vía libre? ¿Dónde está el punto de inflexión?

Nadie discute el papel estratégico de la tecnología dentro de las organizaciones tanto en la mejora de la productividad interna como en la propia generación de valor al cliente. Sin embargo, la gestión de la misma dentro de las organizaciones ha estado siempre impregnada de un halo de artesanía y de gestión de las excepciones e incidencias que la hacía poco estructurada y predecible.

Existen hoy día herramientas de management potentes utilizadas a nivel internacional capaces de gestionar adecuadamente las TIC dentro de las organizaciones, de establecer un canal formal de comunicación con la Dirección, de predecir los resultados y estructurar las actividades del Departamento de Tecnología.

Para los Directivos de Tecnología es una gran herramienta. Poder tener metodologías como ITIL o COBIT en la organización es de gran utilidad a la hora de organizar los procesos internos y tener en cuenta múltiples aspectos de la gestión que muchas veces olvidamos.

Sabemos de las potencialidades de este tipo de metodologías tanto para la gestión interna como para la relación con proveedores pero nos gustaría conocer tus opiniones y experiencias al respecto, participa y haz oír tu voz en este espacio.

[Food for thought]
- ITIL en Wikipedia
- IT Service Management Forum
- COBIT en Wikipedia